| Услуга «Виртуальный номер» -
многоканальный московский номер с функциями офисной АТС

Наша компания может предложить Вам бизнес-инструмент, который позволит Вам увеличить доходность Вашей компании, повысить имидж, вести эффективный контроль работы сотрудников и компании в целом, а также сэкономить массу времени. Услуга называется Виртуальный номер.
? Вы получите красивый легко запоминающийся многоканальный номер и сможете сами задавать правила, по которым будут обрабатываться входящие звонки, в частности, справедливо распределить их между Вашими менеджерами.
? Функции офисной АТС позволят перевести звонок на любой из существующих у Вас номеров (в том числе и на мобильные) без разрыва соединения.
? Вы 100% примите все звонки, даже в нерабочее время.
? Дополнительные возможности услуги позволят Вам повысить эффективность Ваших рекламных компаний. Например, отследить по какой рекламе приходит звонок, и ответить на вопрос, сколько стоит для Вас звонок потенциального клиента или потерянный звонок.
? Номер принадлежит АТС гос. органов и гарантирует дозвон до Вас с первого раза, а возможность группового вызова позволяет снизить время ожидания ответа клиентом.
? Функция записи разговоров даст Вам преимущества в решении спорных вопросов с клиентами, а подробная статистика и функция метки вызова позволит объективно оценить качество работы отдельных Ваших сотрудников и компании в целом. Вы сможете узнать, сколько времени клиент ждет ответа менеджера, сколько к Вам приходит повторных и шальных звонков и по каким причинам.
? С помощью дополнительных сценариев Вы сможете обрабатывать звонки даже в нерабочее время или выделить Ваших VIP-клиентов, что повысит Ваш имидж в глазах партнеров.
? Вы сможете совершать звонки из любой точки мира по московским тарифам и существенно снизить расходы на междугородные звонки и звонки из зоны роуминга.
? Ну и самое главное, что номер не имеет привязки к конкретному местоположению и останется с Вами при переездах, что позволит Вам не терять контакт с уже существующими клиентами.

Основные функции услуги Виртуальный номер:
1. Сценарии обработки вызовов на все случаи жизни: рабочее время, вечер, праздники, аварийный сценарий и т.п.
2. Голосовое приветствие, интерактивное меню (IVR). Все настройки Вы можете изменить в любой момент через личный кабинет в Интернете.
3. Функции офисной АТС: удержание, перевод вызова, конференция, добавочные номера, перевод на любые существующие номера, в том числе на мобильные номера сотрудников.
4. Неограниченное количество списков: черный/белый/серый, VIP-клиенты и т.п.
5. Индивидуальные графики работы для любого номера или сценария.
6. Прием-отправка факсов без дополнительного оборудовании.
7. Голосовая почта для каждого сотрудника.
8. Запись разговоров (тотальная или включение функции во время разговора).
9. Метка номера: позволяет классифицировать звонки по содержанию. Например, оценить отдачу от рекламных акций, количество «шальных» и повторных звонков и т.д.
10. Одновременный отзвон на несколько номеров. Позволяет снизить время ожидания ответа клиентом.
11. Процентное распределение входящих вызовов. Позволит Вам справедливо распределить нагрузку между Вашими сотрудниками.
12. Подробная статистика звонков: детальные отчеты по входящим, исходящим, неудачным звонкам. Вы сможете получить объективную оценку работы Ваших сотрудников и компании в целом: сколько клиент ждет ответа на звонок, насколько корректно Ваши сотрудники общаются с клиентом, причины повторных звонков клиентов, изменение спроса на Ваши услуги или товары и многое другое.
13. Функции Callback и CallOut для экономичных звонков по межгороду и из зоны роуминга.
14. Сайтфон: услуга, которая позволит Вашим клиентам заказать бесплатный звонок кликнув баннер на Вашем сайте. По сути, это более дешевый аналог номера 8-800 и особенно важен для клиентов, имеющих партнеров в регионах.
15. Интернет-телефония: Вы сможете легко добавлять или удалять буквально за считанные минуты.

|
Услуга «Виртуальный Номер» ? это прекрасный способ значительно расширить возможности вашего мобильного телефона.
Приобретая эту услугу, Вы получаете московский или питерский многоканальный номер, не привязанный к сети конкретного сотового оператора. Запись важных разговоров, прием факсов, голосовая почта и одновременное использование сразу нескольких SIM-карт теперь будут доступны вам. И даже при смене сотового оператора Ваш «Виртуальный Номер» останется с вами.
Все входящие звонки с виртуального номера будут мгновенно переадресовываться на реальные (мобильные или стационарные) номера, которые Вы укажете сами.
Виртуальный номер, в отличие от обычного, никогда не бывает занят, и вашим клиентам больше не придется слушать «короткие гудки», ведь Вы всегда будете доступны. А воспользовавшись переадресацией с виртуального номера на SIM- карту зарубежного оператора, Вы сможете почти в 10 раз сократить расходы на роуминг.
На виртуальный номер при желании Вы также можете установить музыкальное или голосовое сообщение-приветствие, которое ваши деловые партнеры услышат непосредственно перед соединением.
Услуга «Виртуальный Номер» поможет поддержать солидный имидж вашей компании, сохранить телефонный номер фирмы при переезде и всегда оставаться доступными для партнеров. Виртуальный Номер обеспечит конфиденциальность реальных телефонных номеров и местонахождения вашего офиса.
«Виртуальный Номер» ? это универсальное и эффективное решение для представителей малого и среднего бизнеса.
В дальнейшем Вы можете значительно расширить функциональные возможности услуги «Виртуальный Номер», превратив ее в Виртуальный Офис.
|
За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам по тел. (495) 755-60-65, они всегда с радостью готовы ответить на все Ваши вопросы.
|